海口中小学生学位申请系统7月底上线以来，受到学生家长高度关注，为保障申请顺利，解决家长们申请过程中的解惑，针对申请过程中出现的问题，记者16日采访了省大数据管理局，就一些代表性问题做出解答。

问:学位申请的流程有哪些？

答:通过“码上办事”App、教育局官网、椰城市民云等入口完成申请后，需等待学校审核，学校进行初审、复审等环节，如复审通过，则代表审核通过，家长用户端将收到审核通过通知；如提交材料不合规、与实际不符则将审核不通过，家长用户端将收到审核不通过的通知。

如审核时该生判定为居住地址不属于本校划片范围时，由学校将此申请流转回教育局根据实际地址重新分配，根据教育局调配统筹。

问:为什么有的情况需要转为线下审核？

答:初审或复审的过程中，如出现数据缺失、申请材料不符合或不明确等情况，则需要转线下审核，家长用户端将收到转线下审核的通知，随后可通过“码上办事”App预约审核时间，同时保存预约受理页面截图，凭截图按时到校办理。对于未开放预约的学校，可咨询学校招生电话。

问:为什么入学人信息审核不通过？该怎么办？

答:造成入学人信息审核不通过可能有以下原因：

(1)身份证输入错误；

(2)非海口户籍且从未使用过健康码并实名认证；

(3)户籍信息填写错误；

(4)子女与任何监护人一方不在同一户口本上，且未上传准确出生证明材料。

提示：对上述情况，家长用户可根据报错提示原因到线下窗口办理。

问:为什么监护人信息审核不通过？该怎么办？

答:造成监护人信息审核不通过有以下原因：

(1)填写信息非法定监护人(父母)；

(2)非本市户籍人员，或从未注册过海南健康码的人员；

(3)孩子户籍信息登记时只填报了父母其中一人信息；

(4)监护人社保出现断缴；

(5)居住证信息不符合；

(6)非法定监护人(父母)缺少证明亲属关系的材料。

提示：转为线下审核时可通过出示身份证、户口簿、居住证等相关证明材料，同时可通过“码上办事”App进行实名验证，大数据后台会同步姓名、身份证等信息。

问:为什么住房信息审核不通过？该怎么办？

答:造成住房信息审核不通过有以下原因：

(1)填报的地址信息与学位申请学区不在一个片区内；

(2)后台查询到的房屋产权地址与填报住址不符、或与查询到的房屋备案地址不符；

(3)查询不到对应房产信息(如未交房、自建房、祖宅、单位房等)，可通过海口市房屋交易与产权管理中心开具相关房屋产权证明；

(4)填报的居住地址不属于本校划片范围内。

问:为什么地址定位偏差这么大？

答:因前期定位不准确而导致家长学位申请失败的问题，“码上办事”工作小组对广大家长市民造成的不便表示抱歉，并针对问题迅速进行了改善优化。现在的地图定位已改成可拖拽形式，较大程度上解决了原先定位偏差问题，后续“码上办事”工作小组还会继续努力优化，让每年申请学位的家长使用更便利，做到流程减少，让数据跑腿。

问:如因信息填错或定位错误导致申请失败该怎么办？

答:针对学校类型、户籍类型、入学人信息、地址等填写错误导致申请失败的情况，可联系线下窗口咨询修改事宜。线下联系窗口：海口市海甸岛三西路15号(海口市考试中心一楼)，咨询电话：68724610。

问:如何查询我属于哪个学区？

答:打开“码上办事”App，通过“首页->学位申请->学区查询或者通过办事页->学区查询”均可进入学区查询页面，在页面可查询到自己所属的学区。

问:已收到学校的转线下审核通知，为什么用户端的申请状态又变更为审核中（原先显示的是转线下审核的提示）？

答:申请状态变更原因是学校老师根据评审信息进行动态调整的结果，具体可拨打相应学校招生电话了解具体状态变更原因。

问:周边已经很多家长收到学位申请通知了，为什么我的一直处于审核状态中？

答:处于审核状态中说明该申请单未被受理或初审已通过，正在复核中，需要家长再耐心等待审核结果。

来源:海南日报

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